INFO UTILI

CANALI DI VENDITA AUTORIZZATI

Sito web | frosinonecalcio.vivaticket.it

Ricevitorie Vivaticket abilitate | Cerca la ricevitoria più vicina a te

Si ricorda che il Frosinone Store non è un punto vendita abilitato all’emissione di abbonamenti, Fidelity Card né Membership.

CAMBIO NOMINATIVO:
Previsto in tutti i settori a parità di categoria
Intero > Tutti
Ridotto > solo con altro ridotto
Bambino > solo con altro Bambino

È necessario che anche la persona a cui viene ceduto il titolo sia in possesso di Fidelity Card in corso di validità.

DISABILI 100%
Ingresso omaggio
Accompagnatore Ridotto
È necessario inviare la richiesta a dao@frosinonecalcio.com

DISABILI < 100%
È possibile rinnovare o sottoscrivere un nuovo abbonamento SOLO presso i punti vendita , consegnando una copia della certificazione di disabilità

TRIBUNA AUTORITÀ
Per sottoscrivere l’abbonamento nel settore Tribuna Autorità è necessario inviare la richiesta via mail a biglietteria@frosinonecalcio.com

POSTO GARANTITO ABBONATO 22/23
Il posto dell’abbonamento relativo alla stagione 2022/2023 resterà bloccato nella Fase 1.
Nella Fase 2 lo stesso posto verrà sbloccato.

Domande Frequenti

Sono un abbonato 2022/23: quale codice devo inserire per accedere alla fase di prelazione?

Devi inserire il codice della tua Fidelity Card. Se la tua Fidelity è in scadenza nel corso della stagione 2023/24, puoi rinnovarla in qualsiasi momento prima o dopo l’acquisto dell’abbonamento. Per il rinnovo della Fidelity Card, CLICCA QUI

Posso sottoscrivere il secondo abbonamento ridotto solo per persone del mio nucleo familiare?

No. Puoi acquistare il secondo abbonamento a tariffa RIDOTTO per qualsiasi persona abbia i requisiti relativi a tale categoria, anche NON appartenente al tuo stesso nucleo familiare.
I due abbonamenti dovranno essere sottoscritti necessariamente nello stesso settore.

Voglio effettuare il cambio nominativo dell’abbonamento. La persona a cui cedo il titolo deve avere la Fidelity Card?

Si. La persona a cui si cede il titolo deve essere in possesso di fidelity Card in corso di validità.

Se rinnovo l’abbonamento nella Fase 1 poi posso accedere alla fase 2 per acquistarne un altro ridotto?

No. Se rinnovi l’abbonamento nella fase 1 poi non potrai accedere alla fase 2. Ti consigliamo di aspettare la Fase 2 e rinnovare il tuo abbonamento contestualmente all’acquisto di un altro abbonamento ridotto.

Sono abbonato 2022/2023 oppure Member Exclusive e voglio acquistare un abbonamento extra per un Ridotto: di cosa ho bisogno?

Hai bisogno del tuo numero di Fidelity Card e del numero di Fidelity Card del Ridotto per cui vuoi acquistare. Se non ne è già in possesso, abbi cura di acquistare la Fidelity Card per il Ridotto prima dell’inizio delle Fasi 2 e 3 della campagna abbonamenti.

Sono un Member Exclusive: quale codice devo inserire per accedere alla fase di vendita riservata?

Devi inserire il codice della tua Fidelity Card. I Member privi di una valida Fidelity Card non potranno accedere alla fase di vendita riservata anche se hanno acquistato la propria Membership prima del 4 giugno.

Sono un abbonato 2022/23 o un Member Exclusive. Ho rinnovato/acquistato la mia Fidelity Card ma non ne sono ancora in possesso fisicamente. Posso comunque accedere alla prelazione/vendita riservata?

Sì, potrai accedere alla prelazione o alla vendita riservata anche con il solo numero di Fidelity Card, comunicato da VivaTicket al termine della fase di acquisto o rinnovo (dopo il pagamento).

Sono un abbonato 2022/2023 e la mia tessera scadrà nella stagione 2023/2024.

Potrai utilizzare il numero della nuova tessera per accedere alla prelazione (fase 1) anche qualora non l’avessi ancora ricevuta a casa. Se la tua card scade nel corso della stagione 2023/2024, puoi comunque accedere alla prelazione ma dovrai rinnovare la card entro la sua scadenza.
Dopo il rinnovo la vecchia card non sarà più valida e l’abbonamento verrà automaticamente caricato sulla nuova che verrà spedita presso l’indirizzo da te indicato. Qualora avessi bisogno di accedere all’impianto per assistere ad una gara nel periodo subito precedente alla ricezione della nuova card potrai utilizzare il documento provvisorio inviato da Vivaticket.

Quale era il termine per l’acquisto della Exclusive Member Card per poter accedere alla fase 3?

Il termine per l’acquisto della Exclusive Member Card era Domenica 04 giugno. Non saranno quindi ammessi alla fase 3 le Membership Exclusive attivate a partire da lunedì 5 giugno compreso e quelle prive di un valido numero di Fidelity Card.

Ho acquistato o rinnovato la Fidelity Card ma non l’ho ancora ricevuta: posso acquistare comunque l’abbonamento?

Sì: per accedere all’acquisto dell’abbonamento è necessario il numero della tua Fidelity Card, che viene comunicato immediatamente dopo l’acquisto sul sito VivaTicket. Quando riceverai la Fidelity all’indirizzo comunicato in fase di acquisto, l’abbonamento sarà già caricato sul supporto digitale, che potrai utilizzare per accedere allo stadio.

Sono diventato Member Exclusive entro il 4 giugno ma non ho una Fidelity Card: posso accedere alla fase di vendita riservata?

No. Per accedere alla fase di vendita riservata, così come per l’acquisto dell’abbonamento in ogni sua fase, è indispensabile possedere una Fidelity Card.

Sono Member Exclusive e ho una Fidelity Card valida, ma non ho ancora ricevuto il Welcome Pack con la card fisica: posso accedere alla fase di vendita riservata?

Sì: la Membership è valida e attiva dal momento del suo pagamento. La Membership Card è un simbolo di appartenenza per ciascun tifoso, ma non ha alcuna funzione valida per accedere allo stadio.

Sono un investitore del progetto Crowdfunding e ho ancora del credito da utilizzare. Posso utilizzare lo stesso per la sottoscrizione dell’abbonamento 23/24?

Si. Il credito non utilizzato è nella disponibilità degli investitori fino al 30/06/2023, termine della campagna crowdfunding.
L’investitore può recarsi presso il Frosinone Store e utilizzare il credito residuo per l’abbonamento entro il 30/06/2023, termine anche della Fase 2.

Posso acquistare degli abbonamenti con Partita Iva per la mia azienda?

Le aziende possono acquistare gli abbonamenti corporate, solo in determinati settori, (Tribuna Superiore e Tribuna Onore).
È necessario inviare una mail a marketing@frosinonecalcio.com e dopo aver stipulato il contratto verrà emesso un abbonamento intestato alla Società.
Gli abbonamenti vengono perfezionati, tramite sistema, ad ogni partita a persone fisiche, in questo caso non è necessario essere in possesso della fidelity card.
Una volta perfezionato si genera un biglietto e si accede con lo stesso allo stadio.